LLMania

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Редакция № 1.3 от 02.10.2026. Постоянный адрес: https://llmania.ru/privacy.

  1. Настоящая Политика определяет, какие персональные данные обрабатывает Оператор, для каких целей, на каких основаниях, как долго и какими способами. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон»).
  2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Серяков Михаил Михайлович, ИНН 190307207076, ОГРНИП 311190332500029 (далее — «Оператор»). Контакт для обращений по персональным данным: support@llmania.ru.
  3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://llmania.ru, Личный кабинет и API сервиса LLMANIA (далее — «Сервис»).
  4. Категории субъектов, чьи данные обрабатывает Оператор:
    1. пользователи Сервиса — физические лица;
    2. представители пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
    3. плательщики, пополняющие баланс пользователя;
    4. посетители сайта.
  5. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Оператор не обрабатывает намеренно данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что такие данные переданы Оператору, сообщите на support@llmania.ru — данные будут удалены.
  6. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
  7. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, — Серяков Михаил Михайлович.

2. Цели, состав данных, основания и сроки обработки

Основания указаны по пунктам части 1 статьи 6 Закона: п. 1 — согласие, п. 2 — исполнение обязанностей по закону, п. 5 — исполнение договора, п. 7 — законный интерес Оператора.

Цель Субъекты Персональные данные Основание Срок хранения
Регистрация и ведение учётной записи Пользователи, представители Адрес электронной почты, хеш пароля, дата регистрации п. 5 До удаления учётной записи
Оказание услуг и учёт их стоимости Пользователи, представители Идентификатор учётной записи и API-ключа, дата и время запроса, модель, объём токенов и иных единиц, стоимость п. 5, п. 2 5 лет после окончания года, в котором оказаны услуги
Расчёты, возвраты, кассовые чеки Пользователи, плательщики Фамилия, имя, отчество или наименование плательщика, сведения о платеже из банковской выписки (сумма, дата, банк, маскированный номер телефона или счёта) и из платёжного сервиса (сумма, дата, способ оплаты, маскированный номер карты), адрес электронной почты для чека, реквизиты для возврата п. 5, п. 2 5 лет после окончания года, в котором совершён платёж
Закрывающие документы Представители Наименование, ИНН, КПП, ОГРН или ОГРНИП, юридический адрес, ФИО подписанта, адрес электронной почты п. 5, п. 2 5 лет после окончания года, к которому относится документ
Поддержка и рассмотрение обращений Пользователи, представители Адрес электронной почты, текст переписки по электронной почте и в Личном кабинете, файлы, приложенные к обращениям п. 5 До удаления учётной записи; переписка по претензии — 3 года после её рассмотрения
Оказание услуг помощи с оплатой сторонних сервисов Пользователи Адрес личного кабинета стороннего сервиса, логин и пароль от него, дополнительная информация из заявки, сведения о заявке, счетах и списаниях с Баланса п. 5 Логин и пароль — до оплаты сервиса, но не более 3 суток после оплаты счёта, либо до отмены или завершения заявки, после чего уничтожаются; остальные данные заявки — до удаления учётной записи; сведения о списаниях — 5 лет после окончания года, в котором совершено списание
Служебные уведомления (баланс, безопасность, изменение документов и тарифов) Пользователи, представители Адрес электронной почты п. 5 До удаления учётной записи
Рекламные рассылки о новых и изменённых услугах Пользователи, давшие согласие Адрес электронной почты п. 1 До отзыва согласия
Статистика посещаемости сайта Посетители Идентификаторы cookies, сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы, источник перехода (через Яндекс Метрику) п. 1 До отзыва согласия; Оператор получает только обобщённые отчёты
Защита Сервиса от злоупотреблений Все IP-адрес п. 7 Не сохраняется: используется только в оперативной памяти на время ограничения частоты запросов

Способ уничтожения для всех целей — удаление записей из базы данных и резервных копий без возможности восстановления. Для платёжных и учётных данных после удаления учётной записи хранится только минимум, необходимый для бухгалтерского и налогового учёта.

3. Содержимое API-запросов

  1. Оператор не хранит содержание API-запросов и ответов моделей. Содержание обрабатывается только в оперативной памяти на время передачи запроса провайдеру выбранной модели и возврата ответа, после чего удаляется.
  2. Если пользователь включает в API-запрос персональные данные третьих лиц, оператором этих данных является пользователь. Оператор обрабатывает их по поручению пользователя на условиях Приложения № 1 к оферте https://llmania.ru/user-agreement.
  3. Запрос передаётся провайдеру той модели, которую выбрал пользователь. Наименование провайдера и страна обработки данных указаны на странице https://llmania.ru/models. Если провайдер находится за пределами Российской Федерации, передача является трансграничной и осуществляется по указанию пользователя.
  4. Оператор не использует содержание запросов и ответов для обучения моделей, рекламы или иных собственных целей.
  5. Оператор рекомендует не включать персональные данные в API-запросы. Передавать в запросах специальные категории персональных данных, биометрические данные, данные несовершеннолетних, реквизиты документов, удостоверяющих личность, и данные банковских карт запрещено.
  6. К обращениям в поддержку не следует прикладывать данные банковских карт, документы, удостоверяющие личность, и персональные данные третьих лиц, если это не требуется для рассмотрения обращения.

4. Cookies и Яндекс Метрика

  1. Сайт использует необходимые cookies для входа в Личный кабинет и защиты от подделки запросов. Без них Сервис не работает, поэтому они устанавливаются без отдельного согласия и не используются для аналитики.
  2. С согласия посетителя сайт использует сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Москва) для статистики посещаемости. Метрика подключается только после того, как посетитель нажал «Принять» в уведомлении о cookies.
  3. Метрика собирает идентификаторы cookies, сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, посещённые страницы и источник перехода. Эти данные обрабатываются на серверах ООО «Яндекс» в Российской Федерации. Оператор получает только обобщённые отчёты и не сопоставляет их с учётными записями пользователей.
  4. Посетитель может в любой момент отозвать согласие через ссылку «Настройки cookies» внизу сайта или удалить cookies в настройках браузера. Отказ от Метрики не ограничивает использование Сервиса.

5. Обработчики, получатели и трансграничная передача

  1. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании договоров с ними и передаёт данные только в объёме, необходимом для соответствующей цели.
Лицо Что делает Какие данные Где обрабатывает
АО «Селектел» Хостинг Сервиса и базы данных, резервные копии Все данные учётных записей и учёта, переписка и вложения обращений в поддержку Россия
Яндекс 360 для бизнеса ([юридическое лицо по договору]) Отправка писем, почтовый ящик поддержки Адрес электронной почты, текст писем, закрывающие документы Россия
ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) Статистика посещаемости Данные посетителей, давших согласие Россия
ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) Приём платежей, возвраты, формирование и отправка кассовых чеков Сведения о платеже (сумма, дата, способ оплаты, маскированный номер карты), e-mail для чека Россия
ООО «Банк Точка» Приём банковских переводов по счёту, возвраты Сведения о платеже и плательщике Россия
[Оператор фискальных данных] Передача кассовых чеков в ФНС России и покупателю Сведения о расчёте, e-mail покупателя Россия
  1. Кроме того, Оператор предоставляет данные ФНС России и иным государственным органам в случаях и объёме, установленных законом.
  2. Все перечисленные лица находятся в Российской Федерации. Первичный сбор, запись, хранение и обновление персональных данных граждан Российской Федерации ведутся в базах данных на территории России.
  3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, указанных в разделе 2. Передача содержимого API-запросов провайдерам моделей описана в разделе 3.
  4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы.

6. Порядок обработки, хранения и уничтожения

  1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление) обработчикам из раздела 5, блокирование, удаление, уничтожение.
  2. Персональные данные уничтожаются, когда:
    1. истёк срок хранения из раздела 2 или достигнута цель обработки;
    2. пользователь удалил учётную запись или отозвал согласие, если дальнейшая обработка не требуется по закону;
    3. выявлена неправомерная обработка и её невозможно устранить.
  3. Сроки уничтожения: 30 дней с даты достижения цели или отзыва согласия; 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки; логин и пароль от стороннего сервиса из заявки — в сроки из раздела 2. Резервные копии перезаписываются в течение 30 дней, поэтому уничтоженные данные могут оставаться в них до перезаписи.
  4. Факт уничтожения фиксируется выгрузкой из журнала событий информационной системы в соответствии с требованиями Роскомнадзора к подтверждению уничтожения персональных данных.
  5. Оператор принимает следующие меры защиты:
    1. данные хранятся на серверах в России, доступ к серверам и базе данных есть только у Оператора;
    2. пароли от учётных записей Личного кабинета хранятся только в виде криптографического хеша; логин и пароль от стороннего сервиса, переданные в заявке на услугу помощи с оплатой, хранятся без хеширования, так как нужны для входа в этот сервис, доступны только Оператору и уничтожаются в сроки из раздела 2;
    3. данные передаются только по зашифрованным каналам (HTTPS/TLS);
    4. содержание API-запросов и IP-адреса не записываются в базы данных и журналы;
    5. доступ к Личному кабинету и API защищён паролем и API-ключами, которые пользователь может отозвать;
    6. Оператор проводит внутренний контроль соответствия обработки требованиям Закона.
  6. При выявлении утечки персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов и направляет результаты расследования в течение 72 часов, как требует часть 3.1 статьи 21 Закона.

7. Права субъектов и порядок обращений

  1. Субъект персональных данных вправе:
    1. получить сведения об обработке своих персональных данных и их копию;
    2. потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для цели обработки;
    3. отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;
    4. обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
  2. Запрос направляется на support@llmania.ru с адреса электронной почты, указанного в учётной записи, либо через раздел «Поддержка» Личного кабинета. Запрос должен содержать сведения, подтверждающие отношения с Оператором (адрес электронной почты учётной записи), суть требования и, если обращается представитель, документ о его полномочиях.
  3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением о причинах.
  4. Изменить адрес электронной почты и удалить учётную запись пользователь может также самостоятельно в Личном кабинете.

8. Заключительные положения

  1. Политика опубликована в открытом доступе на странице https://llmania.ru/privacy.
  2. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с даты публикации, если в ней не указано иное. Изменение Политики не расширяет цели обработки и состав данных, на которые ранее было получено согласие, без нового согласия.
  3. Условия оказания услуг определяются офертой https://llmania.ru/user-agreement.

Отдельный документ № 1. Согласие на обработку персональных данных с помощью cookies

Публикуется на отдельной странице (например, https://llmania.ru/consent-cookies). Даётся нажатием кнопки «Принять» в уведомлении о cookies.

Нажимая «Принять», я даю индивидуальному предпринимателю Серякову Михаилу Михайловичу (ИНН 190307207076, ОГРНИП 311190332500029) согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях:

  1. Цель: сбор статистики посещаемости сайта https://llmania.ru для его улучшения.
  2. Данные: идентификаторы cookies, сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, сведения о посещённых страницах, дате и времени посещения, источнике перехода.
  3. Действия: сбор, запись, хранение, использование, передача (предоставление) ООО «Яндекс» для обработки с помощью сервиса Яндекс Метрика, обезличивание, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации.
  4. Срок: до отзыва согласия.
  5. Отзыв: через ссылку «Настройки cookies» на сайте или письмом на support@llmania.ru. После отзыва Яндекс Метрика перестаёт загружаться в моём браузере.

Отдельный документ № 2. Согласие на получение рекламных рассылок

Публикуется на отдельной странице (например, https://llmania.ru/consent-marketing). Даётся отдельной отметкой при регистрации или в настройках Личного кабинета. Отметка по умолчанию не проставлена, и регистрация возможна без неё.

Проставляя отметку, я даю индивидуальному предпринимателю Серякову Михаилу Михайловичу (ИНН 190307207076, ОГРНИП 311190332500029) согласие на получение рекламы в соответствии со статьёй 18 Федерального закона «О рекламе» и на обработку моих персональных данных для этой цели на следующих условиях:

  1. Цель: направление мне сообщений о новых услугах сервиса LLMANIA, изменениях услуг, акциях и специальных предложениях.
  2. Данные: адрес электронной почты.
  3. Способ связи: электронная почта.
  4. Действия: сбор, запись, хранение, использование, передача (предоставление) сервису Яндекс 360 для отправки писем, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации.
  5. Срок: до отзыва согласия.
  6. Отзыв: по ссылке «Отписаться» в любом письме, снятием отметки в Личном кабинете или письмом на support@llmania.ru. После отзыва рассылка прекращается, а адрес удаляется из списка рассылки.

Служебные уведомления о балансе, безопасности, изменении оферты и тарифов не являются рекламой и направляются в рамках договора независимо от этого согласия.