Оферта LLMANIA
Публичная оферта на оказание информационно-технологических услуг сервиса LLMANIA
Редакция № 1.3 от 08.10.2026. Место публикации: https://llmania.ru/user-agreement.
Индивидуальный предприниматель Серяков Михаил Михайлович (ИНН 190307207076, ОГРНИП 311190332500029), именуемый далее «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому далее «Пользователь», заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях настоящей оферты.
1. Термины
- Сайт — сайт Исполнителя https://llmania.ru, включая поддомены.
- Сервис (LLMANIA) — программно-технический комплекс Исполнителя, размещённый на серверах в Российской Федерации, который принимает API-запросы Пользователя, передаёт их Сторонним провайдерам и возвращает Пользователю Результаты.
- Сторонний провайдер — третье лицо, предоставляющее модель искусственного интеллекта или программный интерфейс к ней, используемые при оказании Услуг.
- API-запрос — запрос, сформированный Пользователем и направленный в Сервис с использованием API-ключа.
- API-ключ — секретный идентификатор, созданный в Личном кабинете, который позволяет программам Пользователя обращаться к Сервису.
- Данные Пользователя — тексты, изображения, файлы, программный код, промпты и иные сведения, которые Пользователь передаёт в составе API-запросов.
- Результат — ответ модели искусственного интеллекта, полученный на API-запрос.
- Личный кабинет — защищённый раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации.
- Баланс — отражаемая в Личном кабинете учётная величина внесённого Пользователем аванса и начисленных Пользователю Бонусов. Баланс не является банковским счётом или электронными денежными средствами, проценты на него не начисляются.
- Тарифы — цены за единицу Услуг по каждой модели, опубликованные на странице https://llmania.ru/models.
- Услуги — предоставление доступа к Сервису, приём и техническая передача API-запросов Сторонним провайдерам, получение и передача Пользователю Результатов, учёт объёма и стоимости использования.
- Пользователь-потребитель — Пользователь-физическое лицо, использующее Услуги для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
- Услуга помощи с оплатой — содействие Исполнителя в оплате подписки или иного платного сервиса третьего лица (далее — Внешний сервис) по Заявке Пользователя на условиях Приложения № 2.
- Заявка — запрос Пользователя на Услугу помощи с оплатой, оформленный в разделе «Продукты» Личного кабинета.
- Промокод — буквенно-цифровой код, предоставляемый Исполнителем по своему усмотрению, ввод которого в Личном кабинете начисляет на Баланс Бонус.
- Бонус — сумма, начисленная на Баланс по Промокоду безвозмездно, без внесения Пользователем денежных средств.
2. Заключение Договора
- Настоящий документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
- Акцептом оферты является первое из следующих действий: (а) регистрация в Личном кабинете с проставлением отметки о согласии с офертой; (б) пополнение Баланса.
- Договор считается заключённым с момента акцепта.
- Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:
- ему исполнилось 18 лет и он дееспособен, либо он действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя и имеет необходимые полномочия;
- он ознакомился с офертой, Тарифами, Политикой обработки персональных данных и документацией Сервиса до акцепта.
- Действия представителя Пользователя — юридического лица или индивидуального предпринимателя — в Сервисе считаются действиями самого Пользователя.
3. Предмет Договора
- Исполнитель обязуется оказывать Пользователю Услуги, а Пользователь обязуется их оплачивать по Тарифам.
- Каждый API-запрос, направленный с использованием API-ключа Пользователя, является отдельным заданием Пользователя на приём и техническую обработку запроса, его передачу Стороннему провайдеру, получение и передачу Результата, а также учёт стоимости.
- Сервис является техническим посредником. Исполнитель не является разработчиком моделей искусственного интеллекта, доступных через Сервис, не определяет их алгоритмы и не контролирует содержание Результатов.
- Перечень доступных моделей и функций может изменяться. Наличие модели в Сервисе в определённый момент не обязывает Исполнителя поддерживать её в дальнейшем.
- Договор не включает индивидуальную доработку, внедрение, консультирование, хранение Данных Пользователя или достижение Пользователем какого-либо результата.
- По Заявке Пользователя Исполнитель также оказывает Услуги помощи с оплатой. Их порядок, стоимость и оплата определяются Приложением № 2; в части, не урегулированной Приложением № 2, применяются положения настоящей оферты.
4. Регистрация и доступ
- Для регистрации Пользователь указывает адрес электронной почты и иные сведения, запрошенные в форме регистрации. Пользователь обязан указывать достоверные сведения и поддерживать их актуальность.
- Пользователь самостоятельно создаёт и отзывает API-ключи, обеспечивает их конфиденциальность и ограничивает к ним доступ третьих лиц.
- Все действия, совершённые с использованием учётной записи или API-ключа Пользователя, считаются действиями Пользователя до момента, когда Пользователь уведомил Исполнителя о компрометации данных доступа.
- При подозрении на компрометацию Пользователь обязан немедленно отозвать API-ключ в Личном кабинете и сообщить Исполнителю по адресу support@llmania.ru.
- Исполнитель вправе устанавливать технические лимиты (частота запросов, размер запроса и иные), необходимые для стабильности и безопасности Сервиса.
5. Стоимость Услуг и расчёты
- Стоимость Услуг определяется по Тарифу, действующему в момент обработки соответствующего API-запроса. Единицей расчёта могут быть входные и выходные токены, изображения, секунды аудио, количество запросов или иной показатель, указанный на странице Тарифов.
- Цены указываются в российских рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (ст. 346.11 НК РФ).
- Услуги оказываются на условиях предоплаты. Пользователь пополняет Баланс:
- в Личном кабинете через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП), SberPay и другими способами, доступными на странице оплаты, на сумму от 200 до 10 000 рублей за один платёж;
- Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — также банковским переводом по счёту на расчётный счёт Исполнителя.
- Обязанность по оплате считается исполненной: при оплате через ЮKassa — в момент подтверждения успешного платежа платёжным сервисом; при банковском переводе — в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
- При оплате банковским переводом третьим лицом в назначении платежа указывается: «Оплата за [имя или наименование Пользователя], аккаунт [e-mail] по оферте LLMANIA». Без такого указания Исполнитель вправе не зачислять платёж на Баланс до получения письменного разъяснения.
- Кассовые чеки в случаях, установленных законодательством, направляются Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.
- Исполнитель списывает стоимость фактически оказанных Услуг с Баланса по мере их оказания. Основанием для расчёта являются данные системы учёта Исполнителя (количество токенов и иных единиц по каждому API-запросу), пока Пользователь не докажет их техническую ошибку. Детализация расходов доступна в Личном кабинете.
- При недостаточности Баланса Исполнитель вправе не принимать новые API-запросы до его пополнения.
- Пополнение Баланса не фиксирует Тарифы на будущее и не означает приобретения определённого количества токенов или иных единиц.
- Баланс используется и для оплаты Услуг помощи с оплатой: их стоимость списывается с Баланса в порядке Приложения № 2.
- Бонусы:
- Бонус начисляется при вводе Промокода в разделе пополнения Баланса Личного кабинета. Сумма Бонуса, срок действия и число активаций Промокода определяются Исполнителем; один Промокод может быть активирован Пользователем не более одного раза.
- Бонус может использоваться только для оплаты Услуг и Услуг помощи с оплатой. Бонус не обменивается на денежные средства, не передаётся другим Пользователям и не возвращается.
- Стоимость Услуг списывается с Баланса в первую очередь за счёт внесённого аванса, а Бонусы расходуются в последнюю очередь.
- Исполнитель вправе отказать в начислении Бонуса или списать с Баланса Бонус, полученный с нарушением условий его предоставления, в том числе с использованием нескольких учётных записей одним лицом.
6. Изменение Тарифов
- Исполнитель вправе изменять Тарифы. Новые Тарифы публикуются на странице https://llmania.ru/models и применяются к API-запросам, обработанным после момента публикации, в том числе за счёт ранее внесённого аванса.
- Пользователь самостоятельно отслеживает актуальные Тарифы до отправки API-запросов. Направление API-запроса после публикации новых Тарифов означает согласие Пользователя с ценой этого запроса.
- Если Пользователь не согласен с новыми Тарифами, он вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата неиспользованного остатка Баланса в порядке раздела 7.
7. Возврат остатка Баланса
- Пользователь вправе в любое время отказаться от Договора и потребовать возврата неиспользованного остатка Баланса, направив заявление на support@llmania.ru с адреса, указанного в Личном кабинете.
- Заявление о возврате является уведомлением об отказе от Договора. С момента получения заявления Исполнитель блокирует доступ к Личному кабинету и API-ключам Пользователя и фиксирует остаток Баланса.
- Из суммы возврата удерживаются фактически понесённые Исполнителем расходы: комиссия платёжного сервиса или банка за приём платежа, которым пополнялся Баланс, и комиссия за перевод возвращаемой суммы. Размер удержания зависит от тарифов платёжного сервиса или банка и рассчитывается по каждому платежу. Расчёт удержания предоставляется Пользователю по запросу.
- Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым Баланс был пополнен: платёж через ЮKassa возвращается через платёжный сервис на карту или счёт, с которых он был совершён; банковский перевод — на счёт, с которого поступили денежные средства, или по реквизитам Пользователя-плательщика после их получения. Возврат на счёт третьего лица не производится.
- Стоимость фактически оказанных Услуг возврату не подлежит. Возврат стоимости Услуги помощи с оплатой производится в порядке Приложения № 2.
- Обязательство по возврату считается исполненным в момент списания денежных средств с расчётного счёта Исполнителя, а при возврате платежа через ЮKassa — в момент подтверждения возврата платёжным сервисом.
- Сумма, подлежащая возврату, уменьшается на сумму всех Бонусов, начисленных Пользователю за время действия Договора (п. 5.11.3), но не может быть меньше нуля.
8. Закрывающие документы
- Для Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей отчётным периодом является календарный месяц.
- При наличии оказанных Услуг Исполнитель не позднее 5-го рабочего дня месяца, следующего за отчётным, автоматически формирует акт об оказанных услугах и направляет его в электронном виде на адрес электронной почты Пользователя, указанный в Личном кабинете. Реквизиты для актов Пользователь указывает в Личном кабинете.
- Датой получения акта считается дата его отправки на адрес электронной почты Пользователя.
- В течение 5 рабочих дней с даты получения акта Пользователь вправе направить мотивированные возражения с указанием конкретных сумм и причин несогласия. Если возражения не направлены в этот срок, Услуги считаются принятыми в объёме, указанном в акте.
- По запросу Пользователя документы могут быть дополнительно направлены через систему электронного документооборота или на бумаге.
- Статистика использования в Личном кабинете носит информационный характер и не заменяет первичный учётный документ.
9. Сторонние провайдеры
- Для оказания Услуг Исполнитель привлекает Сторонних провайдеров без отдельного согласования с Пользователем.
- API-запрос передаётся тому Стороннему провайдеру, который обслуживает выбранную Пользователем модель. Наименование провайдера и страна, в которой он обрабатывает данные, указываются на странице моделей Сайта. Выбирая модель, Пользователь выбирает и получателя своих данных.
- На использование модели распространяются правила допустимого использования соответствующего Стороннего провайдера в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации. Пользователь самостоятельно оценивает допустимость использования модели для своих целей.
- Исполнитель не заверяет наличие прямого договора с каждым разработчиком модели и не гарантирует неизменность способа доступа к модели. Способ технического доступа определяется Исполнителем в рамках требований законодательства.
- Пользователь принимает риск изменения условий, цен, доступности и ограничений Стороннего провайдера, включая его отказ обслуживать конкретный запрос, модель, категорию контента или регион. Недоступность отдельной модели не является нарушением Договора со стороны Исполнителя.
- Если нарушение Пользователем правил Стороннего провайдера повлекло или может повлечь ограничение доступа Исполнителя к этому провайдеру, это является нарушением Договора и основанием для приостановления доступа Пользователя.
10. Данные Пользователя и Результаты
- Права на Данные Пользователя остаются у Пользователя или соответствующего правообладателя.
- Пользователь предоставляет Исполнителю на срок Договора безвозмездное право технически воспроизводить и передавать Данные Пользователя Стороннему провайдеру исключительно в объёме, необходимом для оказания Услуг.
- Исполнитель не хранит содержание API-запросов и Результатов. Содержание обрабатывается только в оперативной памяти на время передачи запроса и ответа. Исполнитель сохраняет только сведения, необходимые для учёта и безопасности: дату и время запроса, идентификатор API-ключа, модель, количество токенов или иных единиц, стоимость и технический статус ответа. IP-адреса не сохраняются.
- Исполнитель не использует Данные Пользователя и Результаты для обучения моделей, рекламы или иных собственных целей.
- Исполнитель не заявляет прав на Результаты. Пользователь вправе использовать Результаты по своему усмотрению, если это не нарушает закон, права третьих лиц и правила Стороннего провайдера.
- Исполнитель не гарантирует, что Результат достоверен, полон, уникален, безопасен, охраняется исключительным правом или пригоден для конкретной цели. Пользователь самостоятельно проверяет Результаты до их использования, публикации и принятия на их основе юридических, финансовых, медицинских и иных значимых решений.
- Пользователь гарантирует, что имеет права и законные основания на передачу Данных Пользователя.
11. Персональные данные
- В отношении персональных данных, указанных Пользователем при регистрации, оплате и оформлении Заявки (адрес электронной почты, имя, реквизиты, платёжные сведения, данные доступа к Внешнему сервису), Исполнитель является оператором. Эти данные обрабатываются на серверах в Российской Федерации в целях исполнения Договора, расчётов, поддержки и безопасности на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных https://llmania.ru/privacy.
- Согласие на обработку персональных данных, если оно требуется, и согласие на получение рекламных сообщений оформляются отдельно от настоящей оферты. Акцепт оферты таким согласием не является.
- Исполнитель рекомендует не включать персональные данные в API-запросы, а при необходимости обезличивать их до отправки.
- Пользователь не вправе включать в API-запросы без предварительного письменного согласования с Исполнителем: специальные категории персональных данных (о здоровье, расовой и национальной принадлежности, политических и религиозных убеждениях, судимости и иные), биометрические персональные данные, персональные данные несовершеннолетних, реквизиты документов, удостоверяющих личность, и данные банковских карт.
- Если Пользователь включает в API-запрос иные персональные данные третьих лиц, он действует как оператор этих данных, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Пользователя на условиях Приложения № 1. Направление API-запроса является указанием Пользователя передать содержащиеся в нём данные Стороннему провайдеру выбранной модели, в том числе за пределы Российской Федерации.
- Пользователь самостоятельно обеспечивает законное основание обработки, получение согласий субъектов, уведомление Роскомнадзора, в том числе о трансграничной передаче, и выбор модели, допустимой для конкретных данных.
- Пользователь возмещает Исполнителю убытки и штрафы, возникшие вследствие передачи Пользователем персональных данных с нарушением настоящего раздела.
12. Запрещённое использование
Пользователь не вправе:
- использовать Сервис с нарушением законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц;
- создавать с помощью Сервиса материалы, запрещённые законом, включая экстремистские и террористические материалы, порнографию, материалы с участием несовершеннолетних, призывы к насилию и дискриминации;
- создавать дипфейки и иной контент, вводящий в заблуждение относительно реальных лиц, а также синтетический контент без обязательной по закону маркировки;
- рассылать спам, распространять вредоносный код, проводить атаки, сканирование уязвимостей или создавать чрезмерную нагрузку на Сервис;
- обходить лимиты, механизмы тарификации, авторизации и защиты Сервиса;
- нарушать правила допустимого использования Сторонних провайдеров;
- перепродавать доступ к Сервису или предоставлять API-ключ третьим лицам как самостоятельную услугу без письменного согласия Исполнителя. Встраивание Сервиса в собственный продукт Пользователя допускается; за действия конечных пользователей такого продукта Пользователь отвечает как за свои.
13. Приостановление и прекращение доступа
- Исполнитель вправе полностью или частично приостановить доступ Пользователя без предварительного уведомления, если:
- Баланс недостаточен для оплаты Услуг;
- Пользователь нарушает Договор, закон или правила Стороннего провайдера;
- выявлена или предполагается компрометация учётной записи или API-ключа;
- действия Пользователя создают угрозу безопасности или стабильности Сервиса;
- этого требуют государственный орган, суд, банк или Сторонний провайдер;
- проводятся технические работы.
- При приостановлении из-за нарушения Исполнитель направляет Пользователю уведомление с указанием причины. Если нарушение устранено, доступ восстанавливается.
- Если нарушение не устранено в течение 3 рабочих дней с даты уведомления или является грубым (незаконный контент, атаки на Сервис, мошенничество), Исполнитель вправе отказаться от Договора. Неиспользованный остаток Баланса возвращается в порядке раздела 7.
- Исполнитель вправе отказаться от Договора без объяснения причин, уведомив Пользователя по электронной почте. В этом случае неиспользованный остаток Баланса возвращается полностью, без удержаний.
14. Доступность Сервиса и ответственность
- Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса или отдельных моделей и не устанавливает показатели доступности, сроки реакции и компенсации за простой.
- Исполнитель вправе проводить плановые и аварийные технические работы без предварительного уведомления.
- Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса, вызванную:
- оборудованием, программами, сетью или интеграцией Пользователя;
- утратой или компрометацией данных доступа по вине Пользователя;
- действиями или отказом в обслуживании со стороны Сторонних провайдеров;
- действиями государственных органов, операторов связи, банков;
- обстоятельствами непреодолимой силы.
- Пользователь несёт ответственность за содержание API-запросов и за использование Результатов. Если к Исполнителю предъявлены требования третьих лиц или государственных органов в связи с Данными Пользователя или использованием Результатов, Пользователь урегулирует их самостоятельно и возмещает Исполнителю понесённые убытки.
- Для Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
- Исполнитель отвечает только за прямой документально подтверждённый реальный ущерб, причинённый его виновным нарушением Договора. Упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются;
- совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за Услуги за 1 календарный месяц, предшествующий событию, послужившему основанием требования.
- Ограничения пункта 14.5 не применяются к обязанности вернуть неиспользованный остаток Баланса, к умышленному нарушению Договора и к иной ответственности, которую закон не позволяет ограничивать.
- Ответственность Исполнителя перед Пользователем-потребителем определяется законодательством о защите прав потребителей.
15. Обмен сообщениями
- Юридически значимые сообщения направляются: Исполнителю — на адрес support@llmania.ru; Пользователю — на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, или через Личный кабинет.
- Сообщение считается полученным в день его отправки по электронной почте. Риск неполучения сообщений из-за неактуального адреса, переполнения ящика или настроек спам-фильтра несёт Пользователь.
- Исполнитель направляет Пользователю технические уведомления (о Балансе, безопасности, технических работах, изменении документов). Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия.
16. Претензии и споры
- Стороны применяют претензионный порядок. Претензия направляется по электронной почте с адреса, указанного в Личном кабинете, и должна содержать описание обстоятельств, расчёт требования и подтверждающие документы.
- Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты её получения, если законом не установлен иной срок.
- К Договору применяется право Российской Федерации.
- Споры с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются Арбитражным судом Республики Хакасия. Споры с Пользователями-потребителями рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.
17. Срок действия и изменение оферты
- Договор действует с момента акцепта до его прекращения по основаниям, предусмотренным Договором или законом.
- Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты вступления в силу и дополнительно направляется Пользователям по электронной почте. Новая редакция применяется к Услугам, оказанным после вступления её в силу.
- Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней. При несогласии Пользователь вправе отказаться от Договора с возвратом неиспользованного остатка Баланса в порядке раздела 7.
- Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.
- Приложения № 1 и № 2 являются неотъемлемой частью Договора.
18. Реквизиты Исполнителя
- Индивидуальный предприниматель Серяков Михаил Михайлович
- ИНН: 190307207076
- ОГРНИП: 311190332500029 (запись внесена 21.11.2011 Межрайонной ИФНС России № 3 по Республике Хакасия)
- ОКПО: 0180172387
- ОКТМО: 95630151
- Расчётный счёт: 40802810302270004174
- Банк: ООО «Банк Точка», г. Москва
- БИК: 044525104
- Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
- Система налогообложения: УСН, НДС не облагается (ст. 346.11 НК РФ)
- Электронная почта для договорных и бухгалтерских вопросов: web@wtolk.ru
- Электронная почта для обращений по Сервису и претензий: support@llmania.ru
- Сайт: https://llmania.ru
Приложение № 1. Поручение на обработку персональных данных в API-запросах
- Настоящее приложение является поручением Пользователя (оператора) Исполнителю на обработку персональных данных в смысле части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Оно применяется, если Пользователь включает персональные данные третьих лиц в API-запросы.
- Состав данных: персональные данные, которые Пользователь по своему усмотрению включает в API-запросы, за исключением категорий, запрещённых пунктом 11.4 оферты.
- Цель обработки: техническая передача API-запроса Стороннему провайдеру выбранной Пользователем модели и возврат Результата Пользователю.
- Перечень действий: получение, временное хранение в оперативной памяти на время обработки запроса, передача (предоставление) Стороннему провайдеру, в том числе трансграничная передача, если провайдер выбранной модели находится за пределами Российской Федерации, и уничтожение после завершения обработки запроса.
- Исполнитель не записывает содержание API-запросов и Результатов в базы данных, журналы и резервные копии. Сохраняются только сведения, указанные в пункте 10.3 оферты, не содержащие содержания запросов.
- Исполнитель обязуется:
- соблюдать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам, кроме Стороннего провайдера выбранной модели;
- принимать меры по обеспечению безопасности персональных данных согласно статье 19 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе передавать данные только по зашифрованным каналам связи;
- уведомить Пользователя об инциденте, связанном с неправомерной передачей персональных данных в контролируемых Исполнителем системах, без неоправданной задержки и не позднее 12 часов с момента его выявления, чтобы Пользователь мог выполнить свои обязанности перед Роскомнадзором;
- по запросу Пользователя в течение 10 рабочих дней предоставлять сведения о Стороннем провайдере выбранной модели и о мерах безопасности в объёме, не раскрывающем коммерческую тайну и средства защиты.
- Пользователь обязуется до передачи персональных данных обеспечить законное основание обработки, получить необходимые согласия субъектов (включая согласие на поручение обработки и трансграничную передачу, если оно требуется), направить в Роскомнадзор необходимые уведомления и оценить, обеспечивает ли государство Стороннего провайдера адекватную защиту прав субъектов.
- После передачи данных Стороннему провайдеру их дальнейшая обработка определяется условиями этого провайдера и применимым правом. Исполнитель не отвечает за такую обработку, но без задержки передаёт Пользователю полученные от провайдера сведения об инцидентах, касающихся данных Пользователя.
- Поручение действует в течение срока действия Договора.
Приложение № 2. Условия Услуг помощи с оплатой
- Перечень Услуг помощи с оплатой, их описание, инструкции и цены публикуются в разделе «Продукты» Личного кабинета. Услуга может быть разовой или ежемесячной; тип указывается в описании Услуги.
- Для получения Услуги Пользователь оформляет Заявку и указывает адрес личного кабинета Внешнего сервиса, логин, пароль и, при необходимости, дополнительную информацию. Перед отправкой Заявки Пользователь обязан сменить пароль от аккаунта Внешнего сервиса на временный, а после сообщения Исполнителя об оплате — снова сменить пароль. Пользователь не указывает в Заявке данные банковских карт и документов, удостоверяющих личность.
- Исполнитель проверяет Заявку. При положительном результате Исполнитель выставляет в Личном кабинете счёт; при отрицательном — отменяет Заявку и сообщает об этом Пользователю. Исполнитель вправе отказать в Заявке без объяснения причин.
- Стоимость Услуги определяется как цена, указанная в долларах США в описании Услуги, умноженная на курс, установленный Исполнителем на дату выставления счёта, с округлением вверх до целого рубля. Сумма счёта фиксируется при его выставлении и не изменяется до его оплаты или отмены. Стоимость первого платежа по ежемесячной Услуге может отличаться от стоимости последующих платежей.
- Счёт оплачивается списанием его суммы с Баланса по действию Пользователя в Личном кабинете в течение 48 часов с момента выставления. Если счёт не оплачен в этот срок, он и Заявка отменяются. До оплаты Пользователь вправе отменить Заявку в Личном кабинете.
- После оплаты Исполнитель оплачивает Внешний сервис и сообщает Пользователю о выполнении. Услуга считается оказанной в момент такого сообщения.
- По ежемесячной Услуге Исполнитель не позднее чем за 5 календарных дней до даты продления выставляет счёт на следующий период и направляет Пользователю уведомление на адрес электронной почты с суммой и датой списания. В дату продления сумма счёта списывается с Баланса без дополнительного подтверждения Пользователя. Если в дату продления Баланса недостаточно, счёт отменяется, и оказание ежемесячной Услуги прекращается.
- Пользователь вправе в любое время отказаться от продления ежемесячной Услуги в Личном кабинете или через поддержку; уже оплаченный период при этом не прерывается.
- Возврат стоимости Услуги помощи с оплатой производится на Баланс по заявлению Пользователя, направленному через раздел «Поддержка» Личного кабинета или на support@llmania.ru, если Исполнитель ещё не оплатил Внешний сервис или не смог его оплатить. После оплаты Внешнего сервиса стоимость Услуги возврату не подлежит.
- Логин и пароль от Внешнего сервиса используются Исполнителем только для оплаты по Заявке и удаляются не позднее 3 суток после оплаты счёта, а также при отмене или завершении Заявки.
- Исполнитель не является стороной договора между Пользователем и правообладателем Внешнего сервиса и не отвечает за доступность, функциональность, цены и условия Внешнего сервиса, а также за последствия, наступившие вследствие условий Внешнего сервиса, в том числе блокировки аккаунта. Пользователь самостоятельно соблюдает условия использования Внешнего сервиса.